ご利用ガイド

ご注文方法

@商品を選ぶ

商品ページからお好みの商品を選びます。
「お気に入りに追加」ボタンで、気になる商品や購入を検討中の商品等を登録し、保存しておくことが可能です。
※ご利用には個人情報の入力が必要です。

サイズ・カラーを選び、「買い物かごへ入れる」ボタンをクリックすると、買い物かご画面に移動します。

Aカートに入れる

買い物かご画面で、商品名、数などにお間違いがないかご確認ください。
商品の追加、数量の変更、取り消しも可能です。
お間違いないようでしたら「ご購入手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。既にログインされているお客様は「ご注文方法の指定」画面に移動します。

なお、かごに商品が入った状態で他の商品を見たい場合は「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。

B必要事項を注文フォームに入力する

●会員の方(赤枠)
すでに会員の方でログインされていないお客様は、メールアドレスとパスワードを入力して、ログインしてください。
登録されているお名前・ご住所が「ご注文主」、「お届け先」として表示されます。ご確認ください。
登録のご住所とは異なるお届け先をご指定の場合は、「新しいお届け先を登録する」ボタンをクリックして、必要な情報をご入力ください。
●まだ会員登録されていない方(黄色枠)
当サイトに会員登録(無料)いただければ、次回よりご住所等の入力のお手間が省けます。「新規会員登録」ボタンからご登録をお願いいたします。
●ゲスト購入をご利用の方
会員登録されていないお客様は、ゲスト購入がご利用いただけます。
画面下部「ゲスト購入する」ボタンをクリックしていただき、お名前、ご住所等をご入力ください。
●Amazonアカウントをご利用の方
Amazonアカウントを利用して当サイトでご購入されたことがある方は、「Amazonアカウントでログイン」ボタンからログインしてください。 初めての方は、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックしてください。
※東洋羽毛公式通販サイトでの会員登録は不要です。

お名前、ご住所のご入力が終わりましたら、配送希望日時、お支払い方法を選び、次の画面にお進みください。
配送希望日時のご指定がない場合は、最短の日時でお届けいたします。

C注文を確定する

ご注文内容の確認画面で間違いがないかをもう一度よく確認してください。
ラッピング・領収書の希望など、ご要望がございましたら、ご入力をお願いします。
内容に間違いがなければ「ご注文を完了する」ボタンをクリックしてください。ご注文が確定します。
24時間以内にご注文内容のお知らせメールが届きますので、ご注文内容と相違ないかご確認ください。

Dご注文商品のお届け

  • 受注生産品 (布団類・カバー類・特注サイズ)

    お客様のご注文を受けて生産に入ります。
    発送までに約2週間かかります。
    予定納期はメールでご連絡いたします。

  • 受注生産品以外の商品 (足首ウォーマーなど)

    商品のお届けは、在庫のあるものに関しては、
    ご注文を頂いて2〜5営業日以内に
    発送いたします。在庫切れの場合は、
    14営業日ほどお時間を頂きます。
    (営業日は営業日カレンダーをご覧ください。)

キャンセル、返品・交換について

キャンセルについて

商品ご注文後のキャンセルについては、お問い合わせください。 場合により、キャンセルを承れないことがございます。

キャンセルを承れないケース

・受注生産品(布団類・カバー類・特注サイズ)

・事前にキャンセルの連絡がない場合

・開封済、またご使用になられた商品

・商品到着後7日を過ぎた場合

不良品

商品到着後7日以内にこちらまでご連絡ください。ご連絡をいただいた後に、着払いにてご返送をお願いいたします。
早急に新品と交換させていただきます。

返品・交換(お客様のご都合による)

受注生産品(布団類・カバー類・特注サイズ)

  • ● 受注生産の為、注文後のキャンセルや返品は、原則として承れませんので、十分検討の上、ご注文ください。

上記以外の商品(足首ウォーマーなど)

  • ● 返品・交換は未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
  • ● 商品到着後7日以内にこちらまご連絡ください。
  • ● 必ずご連絡いただいた後に、お客様から商品を発送してくださいますようお願いいたします。
  • ● お客様都合による返品・交換は、送料・手数料ともお客様ご負担でお願いいたします。
  • ● 返品いただいた商品を確認後、キャンセル処理を行います。
  • ● 返金・交換は、処理の都合上、2週間〜5週間程お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

お支払いについて

代金引換

お支払総額は商品代金合計+消費税+送料です。
代引手数料は、当サイトが負担いたします。
代金は商品配送時に現金でお支払いください。
代金引換でのご利用限度額上限は300,000円(税込)迄です。

領収書については宅配業者の発行する領収書を当サイトの受領にかえさせていただきます。
別途発行させていただくことはございませんので、ご了承ください。

クレジットカード

代金+送料をクレジットカードにてお支払いいただきます。
以下のクレジットカードがご利用いただけます。

領収書をご希望の場合は、「ご注文内容の確認」画面の「領収書希望」欄で、「希望あり」を選択してください。

  • ● American Express (一括、分割)
  • ● DinersClub (一括、リボ)
  • ● VISA (一括、リボ、分割)
  • ● MasterCard (一括、リボ、分割)
  • ● JCB (一括、リボ、分割)
  • ※お支払総額は商品代金合計+送料です。
  • ※分割払い等の手数料はお客様ご負担となります。
  • ※手数料につきましては、ご利用のカード会社にお問い合せください。
  • ※当サイトではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
    カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • ※念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
    なお、当サイトではSSLというシステムを利用しております。
    カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
  • ※ご利用限度額上限は、クレジットカード会社にご確認ください。

コンビニ前払い ※ご入金確認後の商品発送となります。

ご利用の際は、「セブン−イレブン」、「ローソン、セイコーマート、ミニストップ、サークルKサンクス」、「ファミリーマート」、「デイリーヤマザキ」(全てオンライン)から選択してください。
お支払い画面でコンビニ決済をお選びいただくと、画面上にお買い上げの決済情報が表示されます。
この決済情報をプリントまたは記録して、お近くのコンビニエンスストアにてお支払いください。
お支払い手続きの詳細は画面表示およびメールにてお知らせいたしますので、所定の手続きによりお支払いをお願いします。

前払い手数料は、当サイトが負担いたします。
ご注文日を含めて7日以内(土・日・祝祭日を含む)にお支払いください。期限が過ぎますと、キャンセルさせていただきます。
ご利用限度額上限は300,000円(税込)迄です。
コンビニエンスストアでのお支払い時には、クレジットカードはご利用になれません。

領収書については、コンビニエンスストアで受領するレシートを領収書としてご利用いただけます。
別途発行させていただくことはございませんので、ご了承ください。

各コンビニエンスストアの支払い方法については下記をご参照ください。

後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

NP後払いについて

  • このお支払方法の詳細
    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
  • ご注意
    後払い手数料は、当サイトで負担いたします。
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
    NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
    ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
    詳細は上記バナーをクリックしてご確認ください。
    ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
  • 領収書については後払い請求書の「払込受領書」(コンビニ)、「払込票兼受領証」(郵便局、ゆうちょ)、振込票(ご利用明細)(銀行振込)を証書としてご利用ください。
    別途発行させていただくことはございませんので、ご了承ください。

後払いワイド(コンビニ・銀行)

  • ご利用条件
    • 18歳未満のお客様は、ご利用いただけません。
    • ご利用には審査があります。審査の結果、お申込みの意に添えない場合があります。
    • 運転免許証等の顔写真付き本人確認書類のアップロードが必要になります。
    • 「特定のメールアドレス以外からの受信は拒否する」設定をされている場合は、ご案内メールが届かない場合がございます。
      以下のドメインの受信設定をお願いいたします。
      ドメイン ⇒ @nepsg-infts.pocketcard.co.jp
    • ご利用の申込みから翌営業日を過ぎても「【後払いワイド】お支払手続きのご案内」が届かない場合、当サイトまでお問い合わせください。
    • iOS端末において、キャリアメールをiOSメッセージアプリで受信する設定を行っている場合、メールが正しく表示されない場合があります。
      この場合、別のメールアドレスのご利用をお願いいたします。
      ご利用限度額は累計残高で30万円(税込)迄です。
  • @ お支払い方法
    • 後払いワイドお申込時にご登録いただきましたご住所宛に、ご利用月の翌月16日 〜 20日頃に払込票をお届けいたしますので、期限までに指定のコンビニエンスストアでお支払いください。
      払込票に記載されているポケットカード且w定振込先へのお振込みもご利用いただけます。
      尚、引落し口座ご登録後は口座振替もご利用いただけます。引落し口座は、審査完了後約1週間後にお届けする「後払いワイドご利用方法のご案内」に従い、会員専用ネットサービスの初回登録をお済ませいただいたのち、同サービス内でご登録いただけます。
    • <コンビニ払込の手数料>
      • 初回:無料
      • 2回目以降:払込金額が1万円未満の場合は66円~110円(税込)、1万円以上5万円未満の場合は110円~220円(税込)、5万円以上の場合は330円~550円(税込)
        ※「初回」とは、その決済サービス名にかかわらず、ポケットカード(株)の「後払いワイド」での初めてのコンビニエンスストア払込を指します。
        ※手数料額はコンビニエンスストアチェーンによって異なります。
    • <銀行振込の手数料>
      • お客様負担(金融機関により振込手数料は異なります)
    • <口座振替の手数料>
      • 無料
        ※お支払期日に引落しができず再振替となった場合は、所定の再振替手数料がかかります。
    • <ご利用代金領収書について>
      • 払込票の「払込受領書」(コンビニエンスストア)、振込明細書(銀行振込)を証書としてご利用ください。口座振替をご選択のお客様は後払いサービスデスクまでご連絡ください。
        ●後払いサービスデスク
        https://www.pocketcard.co.jp/
        TEL:06-7732-7676(9:00〜18:00 年始休業)
  • A ご請求金額の確認・振替口座の登録
    • ご請求金額の確認や引落し口座登録等のお手続きは、ポケットカード鰍フ会員専用ネットサービスよりご確認ください。
      尚、後払いワイドを初めてご利用のお客様につきましては、審査完了後約1 週間後にお届けする「後払いワイドご利用方法のご案内」に従い、会員専用ネットサービスの初回登録をお済ませの上でご利用ください。
      操作方法のご確認はこちら〔ご利用代金明細の確認〕
  • B 審査について
    • 後払いワイドには審査がございます。審査にはお時間を頂く場合があり、また、審査の結果ご利用いただけない場合もございます。
    • 尚、18歳未満の方および高校生の方はご利用いただけません。
  • C 審査時間について
    • 9:00 〜 20:00のお申込みについては当日中に審査を開始いたします。20:00 〜 8:59のお申込みについては、9:00以降順次審査を開始いたします。
  • D ご利用手順について
    • 1. 決済選択画面で[後払いワイド]をご選択ください。
    • 2. ポケットカード鰍ゥらご案内メールが配信されますので、内容をご確認のうえ、メールに記載されたお申込みフォームにアクセスしてください。
    • 3. 表示された内容に従い、[後払いワイド]のお申込み(お申込者情報の入力、本人確認書類アップロード等)を行ってください。
    • 4. 審査が終了次第、ポケットカード鰍謔關R査結果をメールでお知らせいたします。ご契約完了後、商品を発送いたします。
  • E 分割払い・リボ払いについて
    • 後払いワイドでは、分割払い・リボ払いをご利用いただけます。分割払い・リボ払いは、初めて後払いワイドをご利用いただく方と、2回目以降のご利用の方とでお手続き方法が異なります。
    • <後払いワイドを初めてご利用の方>
      • お申込みいただいた後、審査完了後約1 週間後にポケットカード鰍ゥらお届けする「後払いワイドご利用方法のご案内」に従い、会員専用ネットサービス上でお手続きいただきます。お手続きには、「後払いワイドご利用方法のご案内」に記載の初期IDおよびパスワードが必要となります。操作方法のご確認はこちら 〔あとから分割〕 〔あとリボくん〕
    • <後払いワイドをご利用されたことがある方(ID・パスワードで決済される方)>
      • [後払いワイド]ご利用時、分割払い・リボ払いを指定してください。尚、1回払いを指定して注文確定した場合でも、お支払期日までの所定の期間内であれば、分割払い・リボ払いへの変更が可能です。詳細のご確認はこちら 〔あとから分割〕 〔あとリボくん〕
  • F その他注意事項
    • ※ご利用は24時間受け付けております。
    • ※審査の結果、ご希望に添えない場合がございます。
    • ※フィーチャーフォンではご利用いただけません。
    • ※IP電話(050から始まる電話番号)ではご利用いただけません。
    • ※当サイトの定休日(土日・祝日、夏季・冬季休暇)には、ご案内メールは配信されません。翌営業日の配信となります。

ショッピングクレジット(分割払い)

SMBCファイナンスサービス株式会社の提供する分割払いお手続きが必要です。
お買い上げ金額が¥50,000(税込)以上でご利用いただけます。
分割手数料はお客様にてご負担いただきます。

支払回数 2回 3回 6回 10回 12回 15回 18回 20回
分割手数料(%) 1.30 1.50 2.10 3.30 3.90 4.70 5.60 6.20
実質年率(%) 10.38 8.98 7.16 7.14 7.12 6.95 6.96 6.96
支払回数 24回 30回 36回 42回 48回 54回 60回  
分割手数料(%) 7.00 9.00 10.00 13.00 15.00 17.00 19.00  
実質年率(%) 6.58 6.78 6.29 6.97 7.01 7.03 7.04  
  • ※実質年率 6.29%〜10.38%
  • ※月々のお支払金額は、3,000円以上となります。
  • ※お支払い開始月は、翌月からになります。
  • ※開始月は、3ヶ月先までスキップ(先延ばし)することができます。
    その際、下記の手数料率が加算されます。
  • 【スキップ手数料率】
  • 1ヶ月 0.50% 2ヶ月 1.00% 3ヶ月 1.50%
  • ※お支払総額は商品代金合計+消費税+送料+ショッピングクレジット手数料です。
  • ※分割払いのシミュレーションはこちらから。

お申し込み方法はこちらでご確認いただけます。


クレジットカードがなくても分割払いOK!ネットでカンタン手続き!お財布レスQ 詳しくはこちら

Amazon Pay

Amazon.co.jpのアカウントを利用して、登録済みの配送先情報やクレジットカード情報を、新たに入力することなくお買い物にご利用いただけます。

ご利用方法

  1. 買い物かごからご購入手続きに進み、「Amazonアカウントでお支払い」をお選びください。
  2. 「Amazonアカウントでお支払い」を選ぶと、サインイン画面がポップアップ表示されますので、ご登録のEメールアドレスとパスワードでサインインしてください。
    ※Amazon.co.jp のアカウントがない方は「Amazonアカウントを作成します。」からアカウントを作成してください。
  3. 「ご注文方法の指定」画面へ遷移しますので、「Amazon Pay」を選び、「ご注文内容の確認へ進む」から、ご登録済みのお届け先やお支払い方をご確認ください。
  4. 「注文を完了する」を押してください。ご注文完了となります。

PayPal決済

代金+日本国内送料をお支払いいただきます。
お支払方法からPayPal決済を選ぶ。
詳細はこちらから:https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/home

Payment + Japan domestic shipping fee will be charged
Please choose PayPal from payment method
Click here for details:https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/home


alipay決済

代金+日本国内送料をお支払いいただきます。
お支払方法からalipay決済を選ぶ。

Payment + Japan domestic shipping fee will be charged
Please choose alipay from payment method
Click here for details:https://help.alipay.com/hall/index.htm


銀聯ネット決済

代金+日本国内送料をお支払いいただきます。
お支払方法からを銀聯ネット決済を選ぶ。

Payment + Japan domestic shipping fee will be charged
Please choose China UnionPay from payment method
Click here for details:https://online.unionpay.com/static/start/new.html

送料について

配送業者

ご注文いただきました商品は、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便にて配送させていただきます。
お知らせメール内に「お荷物の問い合わせ番号」がございますので、下記サイトにて「お荷物の問い合わせ番号」をご入力していただけければ、配送状況をご確認できます。

※配送業者はお選びいただけません。予めご了承ください。

配送料について

お届けにかかる送料は以下のとおりです。

地方 地域詳細 送料
北海道 北海道 990円
北東北 青森県 岩手県 秋田県 660円
南東北 宮城県 山形県 福島県 550円
関東 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 550円
信越 新潟県 長野県 550円
北陸 富山県 石川県 福井県 550円
中部 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 550円
関西 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 660円
中国 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 770円
四国 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 880円
九州 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 990円
沖縄 沖縄県 1,474円

1回のご注文での商品代金合計が2,500円(税込)以上の場合は送料無料となります。

  • ● 送料分消費税
    この料金には消費税が含まれています。
  • ● 離島他の扱い
    離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

お届けについて

お届け日数

  • 受注生産品 (布団類・カバー類・特注サイズ)

    お客様のご注文を受けて生産に入ります。
    発送までに約2週間かかります。
    予定納期はメールでご連絡いたします。

  • 受注生産品以外の商品 (足首ウォーマーなど)

    商品のお届けは、在庫のあるものに関しては、
    ご注文を頂いて2〜5営業日以内に
    発送いたします。在庫切れの場合は、
    14営業日ほどお時間を頂きます。
    (営業日は営業日カレンダーをご覧ください。)

  • 遠隔地へのお届けについて

    液体タイプ(テルネスプロテクトローション等)の商品をご注文のお客様で、沖縄や離島等、一部地域のお客様は、船便での発送となり、到着までに1週間程かかりますので、ご了承ください。

配送希望時間について

配送希望時間
午前中 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時
  • ※在庫状況や諸事情により、ご希望に添えない場合がございます。
  • ※最短での配送をご希望の場合は、配送希望日/時間を指定しないでください。

縦、横、高さ3辺合計160cmを超える商品の配送について

梱包時、大きさ(縦、横、高さ3辺合計)160cmを超える商品はヤマト便での配送となります。
※ヤマト便でのお届けになる場合は、お届け時間の指定をいただいても、承ることができません。予めご了承ください。
(該当品:敷き布団、ニューミン、ムートン製品)

※「ヤマト便」と「ヤマト宅急便」との違い
ヤマト便:縦、横、高さ3辺の合計が160cmを超える荷物 日にち指定/○可能 時間指定/×不可
ヤマト宅急便:縦、横、高さ3辺の合計が160cm以内の荷物 日にち指定/○可能 時間指定/○可能

コンビニ・郵便局・はこぽす受け取りを選択の場合

コンビニ・郵便局・はこぽす受取

ご購入された商品で、ゆうパックとして発送される荷物を、あらかじめご指定いただいたコンビニ・郵便局※・はこポスで、ゆうパックを受け取ることができます。ご指定いただいたコンビニや郵便局にゆうパックが到着したことを、メールでお知らせします。

※各コンビニおよび郵便局の営業時間によります。

コンビニ店頭で受け取る場合

  • ローソンで受け取る場合
  • ミニストップで受け取る場合
  • ファミリーマートで受け取る場合

郵便局窓口・はこぽすで受け取る場合

  • 郵便局窓口で受け取る場合
  • はこぽすで受け取る場合