クレジットカード決済に
関するよくあるご質問
当サイトはクレジットカード決済セキュリティ強化のため本人認証サービス「3Dセキュア」を導入しております。3Dセキュア非対応のクレジットカードは当サイトではご利用いただけません。
以下の事項をお試しいただいても解決しない場合は、他のお支払い方法をご検討ください。
＜お支払い方法一覧＞※羽毛ふとんリフォームをお申込みの際は、クレジットカード決済以外のお支払い方法はお選びいただけません。
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■カード情報入力画面から進まない、
「ディジットチェックエラー」と表示される -
入力情報に誤りがないかご確認ください。よくある誤りとして、以下の項目がございます。
・カード番号の入力誤り
・全角で入力している(半角数字でご入力ください)
・「-」(ハイフン)など記号が入っている
・名義人の入力誤り
・全角や漢字等で入力している(アルファベット半角大文字でご入力ください)
・氏名の間にスペースがない
・ご注文者氏名と名義人が異なる
・有効期限が切れている、または近い
・期限前でもご使用いただけない場合がございます。新しいものでお試しください。
クレジットカード会社によって、ご注文者様とクレジットカードの情報が一致しない場合にブロックされることがございます。
クレジットカード会社にお問い合わせいただく、または別のクレジットカードでお試しください。 -
■カード情報を入力した後の画面で
パスワードを求められる -
「3Dセキュア」の画面(VISA、JCB、MasterCard等各クレジットブランドのもの)に遷移し、パスワードを求められる場合がございます。
この画面のパスワード・認証方法はお客様とクレジットカード会社との間で取り決めされるものですので、ご不明な場合はクレジットカード会社にお問い合わせください。 - ■クレジットカード会社による利用制限
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限度額を超えた場合には利用制限がかかります。
また、普段ご利用されないようなサイトや、お買い物内容の場合、クレジットカード会社の不正検知システムが働き利用制限がかかることがございます。クレジットカード会社にお問い合わせください。 - ■端末やブラウザの問題
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端末(パソコン、スマートフォンの機種)の多様化やブラウザの設定により一部動作しないものがございます。
その場合は、別の端末・ブラウザにて再度お試しください。
