■キャンセル、返品・交換について

受注生産の為、注文後のキャンセル、返品・交換は原則として承れませんので、十分検討の上、ご注文ください。

■不良品について

商品到着後7日以内にこちらまでご連絡ください。ご連絡をいただいた後に、着払いにてご返送をお願いいたします。
早急に新品と交換させていただきます。

■カラーについて

画面上の商品カラーは、ブラウザや設定により実物と多少異なる場合がありますのでご了承ください。

■まくら本体(独自開発ウレタン)の特質について

• ウレタンは素材の特性上、変色しますが、製品の性能には影響ありません。
• 製法上、まくらの表面に小さな凹み（気泡の跡）が残りますが、ご使用に問題はありません。
• 低温環境下（5℃以下）ではウレタンが若干硬くなることがありますが、室温を上げて調節してください。
• 湿っているとカビの発生や皮膚のふやけ等の原因になることがありますので、時々乾燥させてください。

■注意事項

• まくら本体、フィットアップシートは洗えません。型崩れの原因となります。
• 直射日光や強い光、暖房器具の影響を受ける場所、高温・多湿の環境で使用や保管はしないでください。
  変色や型崩れの原因となります。
• まくら本体やフィットアップシートを包んでいる生地は外さないでください。
• 製品特有のにおいが気になる場合は、風通しの良い所で陰干しをしてください。
• ピローカバーは、アイロン・タンブラー乾燥・ドライクリーニングはしないでください。
  ピロ−カバーの調温機能（冷感）があるコーティングが剥離する原因となります。
• ピローカバー着脱時には、生地が傷つくことを防ぐために突起物にご注意ください。
• 火気や温度の高いものに近づけないでください。
• 圧迫した状態で保管しないでください。